Introduction

Nous respectons votre droit à la vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment Les Épines – Baie de Somme collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
• Pour les réservations : nom, prénom, email, téléphone, adresse, dates de séjour
• Données de paiement : traitées par nos partenaires de paiement (Stripe) – nous n'avons pas accès aux numéros de carte bancaire
• Données téchniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (si vous acceptez les cookies d'analyse)

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de contact et réservations
• Gérer votre réservation et confirmation de séjour
• Vous envoyer les informations pratiques liées à votre réservation
• Assurer la sécurité et la prévention de la fraude
• Vous proposer des améliorations du service (avec votre consentement)
• Respecter les obligations légales et contractuelles

Fondement juridique

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution de votre contrat de réservation
• Votre consentement explicite (formulaires de contact)
• Nos obligations légales
• Nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service)

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Partenaires de paiement : Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
• Prestataires techniques : hébergeurs et services cloud (avec clauses de confidentialité)
• Obligations légales : autorités publiques si requête légalement justifiée

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour :

• Données de réservation : 3 ans après votre séjour (obligations fiscales)
• Messages de contact : 1 an après la réponse
• Données de paiement : archivées selon les obligations bancaires

Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos données
• Droit à l'oubli : Demander la suppression de vos données
• Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format ouvert
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à elvire@giteslesepinesbaiedesomme.fr

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées (chiffrement SSL, contrôles d'accès, sauvegarde régulière) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé ou la divulgation. Cependant, aucune transmission Internet n'est jamais 100% sécurisée.

Cookies

Ce site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement. Nous ne plaçons pas de cookies de suivi tiers sans votre consentement.